2009.08.09日，早上十点多去诺基亚客服维修手机，被告知手机进液不能保修、必须花230元才可维修，当时感觉230元有点贵，于是xg111net问客服“230元”是全国统一报价还是他太平洋在线们店里给的太平洋xg111价格，答曰：全国统一报价（因为我是出差到成都，如果这个价格是他们店里自己定的价格，那么我会拿到长沙去修，说不定更便宜），既然是全国统一报价，那我就修了华为手机怎么返厂客服 。
下午三点多取机，看了收费单只换了一个配件，于是问230元是怎么定的，是不是以配件费为主，答曰：配件很便宜，主要是维修费和清洗费、尤以维修费为主，后来也打电话咨询诺基亚客服，并证实华为手机怎么返厂客服 。那么我想问我手机进液了，难道就真的不能享受任何保修服务了吗？而且收这么高的维修费，实在难以理解。但每个公司都有其生存之道，也不多加以评价。
2009.08.10日，早上一大早便去诺基亚客服（9日维修的手机只维持了两个小时），怕再修一次仍然会出现故障（本人急着回家），于是要求退款华为手机怎么返厂客服 。但客服告知：当时我维修的时候是不能开机、不能充电、没信号三个故障，可现在的状态仅仅是没信号，不能退款。但我是这么想的：我维修前手机不能正常使用、维修后手机仍然不能正常使用，我有理由要求退款。最后服务经理出来说把给我换得配件要去掉，结果苦于服务工程师没时间只能送给我了，并给我退款。
11：00钟我来到了另外一家客服维修此手机，经半个小时的监测得出这样一个结论：此手机进液、而且故障是没信号，有可能损坏芯片，只能返厂维修，而且价格只能由厂家报价华为手机怎么返厂客服 。当我问之报价是不是全国统一报价时，被告知肯定不是全国统一报价，只要维修中心在50-300元之内报就行（专门针对进液手机）。
于是我又来到了前一家客服中心理论，当时我要求解释两点问题：1、此维修费不是全国统一报价、为啥要告诉我是全国统一报价，2、当时给我维修的时候为啥不能给我说明需要返厂维修，而要让我浪费钱和时间华为手机怎么返厂客服 。
关于第一个问题，客服告诉我，反正给我的这个报价是很合理的，即使修不好收点钱也是应该的，因为他们工程师很辛苦，我的时间宝贵但他们工程师的时间也很宝贵华为手机怎么返厂客服 。
关于第二个问题，被告知：进液手机他们没有一定的把握能修好，只能试修，修好收钱，修不好就不收钱，而且当时我拿机的时候手机是修好的，况且进水手机他们维修之后只负责保修更换的配件一个月时间，别的一概不管，试修就如同给病人看病一样，看的好就收钱；看不好不收（她也许没有想万一病人吃了他的一副药死了怎么办）华为手机怎么返厂客服 。但我不明白的是既然是试修而且没把握修好，为啥当时不告诉我而非要浪费我一天的时间，而且我认为我的修手机是针对故障而言的，不是针对给我更换的配件。
服务经理不愿意和我理论就进去了，这时突然出现一个年轻人A，拿起我的手机说看看，并让我买给他，这时又过来了一个年轻人B（在诺基亚特约服务中心卖手机壳之类的人），B给A帮腔说让A出300元买下我的手机，并征求我的意见华为手机怎么返厂客服 。我肯定不同意，申明本人现在缺的是手机而不是300元钱，可那两人真有办法说让我再买一个他们补给我300元，哥哥阿，我根本根本就没有没有卖手机的打算一点都没有。可是这两人非要坚持，并且不给我手机，即使给也只给我一半，两个人推辞说剩余部分在对方手里，我就这样和他们在诺基亚客服中心讨我的手机，半个小时下来对方就是不给我手机，而且让我去别的地方看看有没有我需要的手机，他给我买，可是无果，当我说不卖时，围上来了几个人，而且A问我是不是想找事，就这样我只能求助同事以及110来讨回我的手机。
对这一问题我同样有两点疑问，1、二道手机贩子可以在诺基亚客服这样肆无忌惮的做生意，而且从柜台上面拿走我的手机，客服是不会阻止这些朋友的？2、年轻人B既然在诺基亚客服中心的地盘上工作，怎么帮助A来欺诈他的客户呢？成都诺基亚客服中心，您让我这个外地人很伤心华为手机怎么返厂客服 。
